Разработка автоматизированных информационных систем (АИС)

Какие АИС мы разрабатываем

Автоматизированная информационная система — это широкий класс решений: от учёта заявок в диспетчерской службе до отраслевой системы с тысячами пользователей. Мы разрабатываем АИС для бизнеса и организаций под конкретную предметную область.

• системы учёта: заказы, склад, производство, ресурсы, договоры;
• диспетчерские системы: приём и распределение заявок, контроль исполнения, SLA;
• электронный документооборот: маршруты согласования, реестры, архив;
• системы для учебных и медицинских организаций: расписания, записи, карты, журналы;
• личные кабинеты и порталы для клиентов, партнёров и сотрудников;
• аналитические системы: сбор данных из разных источников, дашборды, отчёты.

Интеграции с оборудованием и сервисами — в составе проекта

АИС редко живёт в вакууме: она обменивается данными с учётными системами и управляет оборудованием. Мы не выносим интеграции в отдельную услугу — они проектируются и разрабатываются вместе с системой:

• 1С (УНФ, Управление торговлей, Бухгалтерия) — двусторонний обмен номенклатурой, документами и оплатами через очереди с журналом операций;
• платёжные терминалы, онлайн-кассы и интернет-эквайринг;
• СКУД и умные замки (TTLock и аналоги) — доступ в помещения по абонементу, роли или расписанию;
• IP-телефония, мессенджеры и SMS-шлюзы для уведомлений;
• мобильные приложения iOS и Android как клиентская часть системы.

Пример из текущей практики: АИС фитнес-центра

Прямо сейчас мы разрабатываем АИС для фитнес-центра. Система объединяет учёт абонементов и расписание, мобильные приложения для клиентов, контроль доступа в клуб через умные замки TTLock (дверь открывается по действующему абонементу), приём оплат через платёжный терминал и обмен данными с 1С.

Это типичный пример современной АИС: софт, оборудование и учётная система работают как единое целое, а клиент компании видит просто удобное приложение.

Чем АИС отличается от CRM и ERP

CRM автоматизирует работу с клиентами и продажи, ERP — ресурсы всего предприятия. АИС — более общее понятие: это любая система, автоматизирующая информационные процессы в заданной области. На практике заказная АИС часто объединяет черты обеих: например, система для сервисной компании ведёт и клиентов (CRM-контур), и заявки с выездами и запчастями (учётный контур).

Мы не привязываем вас к терминологии: на аудите описываем процессы и проектируем систему под задачу, как бы она ни называлась.

Этапы создания АИС

Разработка АИС начинается с обследования предметной области. Мы фиксируем, какие данные и документы существуют, кто и как с ними работает, и проектируем модель данных и интерфейсы. Затем разрабатываем систему итерациями по 2–3 недели с демонстрацией результата, внедряем её параллельно с текущими процессами и переносим накопленные данные.

Такой подход снижает главный риск проектов автоматизации — систему, которой не пользуются. Будущие пользователи видят интерфейсы на прототипах и влияют на них до того, как написан код.

Стоимость разработки АИС

Разработка АИС стоит от 400 000 ₽, срок — от 4 месяцев до первой работающей версии. Стоимость определяется количеством автоматизируемых процессов, сложностью модели данных, числом ролей и интеграций. Смета фиксируется по этапам после бесплатного обследования.