Clapps

Telegram-бот

Telegram-бот записи для сети клиник

Клиент

Сеть из двух медицинских клиник с общим расписанием 18 врачей.

Задача

Администраторы не успевали отвечать на звонки в часы пик, до 20% пациентов не приходили на приём без предупреждения.

Решение

  • Разработали Telegram-бота: пациент выбирает врача, свободное время и записывается за минуту; запись попадает в расписание клиники мгновенно.
  • Напоминания за сутки и за два часа с кнопками «подтверждаю» и «перенести»; освободившиеся окна предлагаются листу ожидания.

Результаты

  • Неявки сократились примерно на 40% за счёт подтверждений.
  • Треть записей ушла в бот — телефонная линия разгрузилась.

Другие кейсы

Обсудим похожую задачу?

Проведём бесплатный аудит процессов и предложим решение со сметой по этапам — без обязательств.

  • Ответим в течение рабочего дня
  • Аудит и смета по этапам — бесплатно
  • Если выгоднее готовое решение — честно скажем

Оставить заявку

Коротко опишите задачу — вернёмся с вопросами и предложением.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.