CRM-система
CRM для сети автосервисов
Клиент
Сеть из трёх автосервисов: слесарный и кузовной ремонт, собственный склад запчастей.
Задача
Запись велась в бумажных журналах на каждой точке, заказ-наряды заполнялись от руки, остатки запчастей в Excel расходились с реальным складом. Руководитель не видел загрузку и выручку точек без ежедневных звонков администраторам.
Решение
- Разработали CRM с общей клиентской базой и историей автомобилей по VIN, календарём постов для каждой точки и онлайн-записью с сайта.
- Электронные заказ-наряды: работы по нормо-часам из справочника, запчасти резервируются на складе при добавлении в наряд, согласование допработ с клиентом через Telegram.
- Складской модуль с приходом, межскладскими перемещениями и минимальными остатками; документы для бухгалтерии выгружаются в 1С.
Результаты
- Оформление заказ-наряда — 4 минуты вместо 12–15.
- Расхождения склада с учётом устранены: инвентаризация сходится.
- Напоминания о записи сократили неявки клиентов примерно на треть.
- Руководитель видит загрузку и выручку всех точек в реальном времени.
Другие кейсы
АИС · в разработке
АИС фитнес-центра: приложения, TTLock, платёжный терминал
Единая система клуба: абонементы, мобильные приложения, проход через замки TTLock, оплаты через терминал и обмен с 1С.
в работе, поэтапный запуск
АИС
АИС для сети учебных центров
Система управления группами, абонементами и оплатами для сети детских учебных центров.
5 месяцев
B2B-портал
B2B-кабинет для оптовой компании
Кабинет самообслуживания для оптовых клиентов с индивидуальными прайсами и обменом с 1С.
4 месяца
Обсудим похожую задачу?
Проведём бесплатный аудит процессов и предложим решение со сметой по этапам — без обязательств.
- Ответим в течение рабочего дня
- Аудит и смета по этапам — бесплатно
- Если выгоднее готовое решение — честно скажем
Оставить заявку
Коротко опишите задачу — вернёмся с вопросами и предложением.